Vous êtes artisan. Le numérique vous fait perdre du temps ou des clients.
Dites-moi lequel de ces problèmes est le vôtre.
- Mon téléphone sonne quand je ne peux pas répondre
- On ne me trouve pas sur Google
- Mon site ne m’apporte rien
- Je passe mes soirées sur les devis et les factures
- Je crois que je me suis fait avoir par un prestataire
Dans chaque cas : ce que vous pouvez faire vous-même gratuitement, et ce que je peux construire si vous n’avez pas le temps.
Mon téléphone sonne quand je ne peux pas répondre
Vous êtes sous une voiture, sur un toit, chez un client. Le téléphone sonne, vous ne pouvez pas décrocher — et celui qui appelle appelle le suivant dans la liste.
Ce que vous pouvez faire ce soir, gratuitement
- Enregistrez un message d’accueil qui dit une chose précise : à quelle heure vous rappelez. « Je vous rappelle avant 19 h » fait patienter ; le bip par défaut fait raccrocher.
- Mettez vos vrais horaires sur votre fiche Google. Une grande partie des appels manqués arrive parce que les gens vous appellent quand vous êtes fermé, sans le savoir.
- Bloquez vingt minutes en fin de journée, tous les jours, uniquement pour rappeler. Pas « quand j’aurai le temps » : un créneau dans l’agenda.
Ce que ça ne réglera pas
Rien de tout ça ne prend un rendez-vous à votre place. Un client pressé qui tombe sur une messagerie appelle souvent le garage suivant avant même que vous ayez écouté le message.
Si vous n’avez pas le temps
J’installe un standard téléphonique qui répond à chaque appel, prend le rendez-vous dans votre agenda et vous envoie le récapitulatif. Le plus simple est de l’entendre : il vous appelle et vous lui parlez comme un client le ferait.
On ne me trouve pas sur Google
Quelqu’un cherche votre métier dans votre ville, et c’est un concurrent qui sort. Souvent ce n’est pas une question de site web : c’est la fiche Google qui manque, ou qui est à moitié vide.
Ce que vous pouvez faire ce soir, gratuitement
- Cherchez votre nom sur Google. Si une fiche existe sans que vous l’ayez créée, revendiquez-la : elle est peut-être déjà là avec de mauvaises informations.
- Complétez horaires, zone d’intervention et prestations. Ajoutez des photos réelles de vos chantiers — pas des images achetées, elles se voient.
- Demandez cinq avis à des clients contents, par SMS, avec le lien direct. Un lien à cliquer donne des avis ; « laissez-moi un avis » n’en donne aucun.
Ce que ça ne réglera pas
Ça ne vous met pas premier sur une recherche très concurrentielle, et ça ne remplace pas le bouche-à-oreille. Une fiche bien tenue vous rend trouvable, pas incontournable.
Si vous n’avez pas le temps
Je reprends la fiche de bout en bout et je vous dis ce qui la freine réellement — c’est rarement ce qu’on croit.
Mon site ne m’apporte rien
Vous avez payé un site il y a deux ou trois ans, et il ne s’est jamais rien passé. Dans la plupart des cas il n’est pas cassé : il ne demande simplement jamais rien au visiteur.
Ce que vous pouvez faire ce soir, gratuitement
- Ouvrez votre site sur votre téléphone. C’est là que vos clients le voient. S’il faut zoomer pour lire, le problème est réglé avant d’être posé.
- Mettez votre numéro tout en haut, cliquable. La plupart des visiteurs ne veulent pas lire, ils veulent appeler.
- Écrivez en première ligne ce que vous faites et où. « Garagiste à Argenteuil, mécanique et entretien toutes marques » vaut mieux que n’importe quel slogan.
Ce que ça ne réglera pas
Un site ne va pas chercher de clients tout seul. Il transforme quelqu’un qui vous cherchait déjà — c’est utile, mais ça ne crée pas la demande.
Si vous n’avez pas le temps
Je refais une page unique qui sert à quelque chose : qui vous êtes, ce que vous faites, et un moyen de vous joindre en un geste.
Je passe mes soirées sur les devis et les factures
La journée est finie, et le travail administratif commence. Ce n’est pas de la paperasse en trop : c’est du temps facturable que vous passez à ne pas facturer.
Ce que vous pouvez faire ce soir, gratuitement
- Faites trois modèles pour vos prestations les plus fréquentes. Trois devis sur quatre sont des variantes des mêmes lignes.
- Photographiez et notez en fin de chantier, sur place. Reconstituer le soir ce que vous saviez à 16 h coûte deux fois plus longtemps.
- Demandez un acompte à la signature. Ça ne fait pas fuir les bons clients, et ça écarte ceux qui n’avaient pas l’intention de payer.
Ce que ça ne réglera pas
Aucun modèle ne relance un impayé à votre place, et un devis mieux présenté ne fait pas accepter un prix que le client trouve trop élevé.
Si vous n’avez pas le temps
Je mets en place l’outil qui vous convient et j’y reprends vos modèles, pour que vous n’ayez plus qu’à remplir deux champs.
Je crois que je me suis fait avoir par un prestataire
Vous payez tous les mois pour quelque chose que vous ne voyez pas, ou vous n’arrivez plus à joindre celui qui a fait votre site. C’est fréquent, et ce n’est pas honteux : le métier est fait pour être opaque.
Ce que vous pouvez faire ce soir, gratuitement
- Vérifiez qui possède votre nom de domaine. S’il est au nom du prestataire et pas au vôtre, c’est le premier point à récupérer — tout le reste en dépend.
- Vérifiez que vous avez les accès : fiche Google, hébergement, administration du site. Être propriétaire sur le papier ne sert à rien sans le mot de passe.
- Relisez le contrat en cherchant trois mots : durée, reconduction, préavis. C’est là que se trouve ce qui vous retient, pas dans la prestation.
Ce que ça ne réglera pas
Ça ne récupère pas l’argent déjà versé, et ça ne casse pas un engagement signé. Ça vous rend la main pour la suite, ce qui est déjà l’essentiel.
Si vous n’avez pas le temps
Je fais les vérifications avec vous et je vous dis ce que vous avez réellement entre les mains. Gratuitement, et sans rien vous vendre si vous n’avez besoin de rien.
Je m’appelle Marvyn. Je répare et je construis les outils numériques des artisans. Votre problème n’est pas dans la liste ? contact@mecanodesartisans.fr — je réponds moi-même, et je vous dis franchement quand il n’y a rien à faire.